Kampanya Koşullarına Uygun Siparişime 250 TL İndirim Tanımlanmadı

29.03.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden bir kampanya kapsamında sipariş verdim. Kampanya şartı olarak, bugün Migros Yemek’ten sipariş verildiğinde ertesi gün Migros Hemen’den 250 TL indirim kazanılacağı belirtiliyordu. 810 TL tutarında siparişimi kampanya koşullarına uygun şekilde tamamlamama rağmen, 30.03.2026 tarihi için Migros Hemen hesabıma 250 TL indirim tanımlanmadı.

İlk siparişi verdiğimde, restoran teslimat alanında değil gerekçesiyle sipariş sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmişti. Bunun üzerine aynı ürünleri yeniden sipariş verdim ve bu kez teslimat sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. Kampanya tanımlamasında bu iptal–tekrar sipariş sürecinden kaynaklı bir sorun yaşanmış olabileceğini düşünüyorum ancak sonuçta ürünlerimi Migros Yemek üzerinden almış olmama rağmen indirim hakkım tanımlanmadığı için mağdur edilmiş durumdayım.

Siparişimi Malatya’da verdim ve uygulamalarda kayıtlı adım soyadım ö*** k******, telefon numaram 0544********12’dir. Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak görüşme sonucunda herhangi bir çözüme ulaşılamadı ve indirim hakkım tanımlanmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen indirimimin tanımlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Migros Yemek ve Migros Hemen tarafında gerekli incelemenin yapılarak 250 TL’lik indirim hakkımın hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.