Migros Yemek Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Restoran İçin İptal ve İade Talebi

19.01.2026 tarihinde saat 21.57’de Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane’de bulunan Kumpirzade adlı işletmeden 801299898 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Migros Yemek canlı destek ile görüştüğümde, işletmeye ulaşım sağlayamadıklarını, siparişi kendilerinin iptal edemediğini ve işletmenin iptal etmesini beklemem gerektiğini söylediler. İşletmenin internetteki numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığını öğrendim. Yani ortada ulaşılabilen bir işletme yokken, iptal ve iade işleminin böyle bir işletmeye bağlı tutulması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu durumda işletme hiç dönmezse ben yanıltılmış mı oluyorum, kim iade yapacak, kim mağduriyetimi giderecek sorularımın Migros Yemek tarafından net şekilde yanıtlanmasını ve siparişimin acilen iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz erişilemeyen işletmelerle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.