İki Saat Geciken, Buz Gibi Ve Dökülmüş Sipariş İçin Ücret İadesi

Migros Yemek üzerinden dün akşam saat 21.03’te verdiğim yemek siparişi yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte ne bir temsilci ne de herhangi bir şube benimle ilgilenmedi, siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sonunda yemek buz gibi olmuştu, içecek ise dökülmüş halde geldi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak çok geç geri dönüş yapıldı ve buna rağmen sorunla ilgilenilmedi. Yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini gördüm ve mağdur edildim.

Geç teslim edilen, buz gibi olmuş ve hasarlı gelen sipariş için ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuyla nihayet ilgilenilmesini istiyorum.