Yanlış Teslim Edilen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş tarafıma yanlış teslim edildi. Siparişi akşam saat 18:19 civarında verdim, ancak gelen sipariş benim siparişimle uyuşmuyordu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca “bilgilendireceğiz” denilerek oyalanıyorum ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. İşten yeni geldiğimi, mağduriyetimin giderilmesi için yeniden sipariş vermek zorunda kaldığımı özellikle belirtmeme rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri yaklaşımından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Yanlış teslim edilen siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.