to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Sipariş, Ulaşılamaz Destek Ve İade Talebi
16 Mayıs gecesi Migros Yemek uygulaması üzerinden Gece Yiyen Adam restoranından saat 23.04’te sipariş verdim. Uygulamada teslim süresi 25-30 dakika görünmesine rağmen, saat 00.04 olduğunda siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Bu süreçte saat 23.50’den başlayarak 3-4 kez canlı destek temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde kimseye bağlanamadım, derdimi anlatamadım ve siparişi iptal edemedim. Sadece adı “destek” olan bir hizmetin bu şekilde tamamen erişilemez olmasından ciddi anlamda rahatsızım.
Restoran siparişi yaklaşık 65 dakika sonunda, saat 00.10 civarında gönderdi, buna rağmen uygulamada hâlâ teslim edildi olarak bile işaretlenmiyor. Hem restoranın bu gecikmeli servisi hem de Migros Yemek tarafındaki desteğe erişim sorunu ve sistemdeki bu aksaklıkların tamamından şikayetçiyim.
960 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Vaat edilen teslim süresine uyulmadığı ve yaşadığım mağduriyete rağmen hızlı ve etkili bir çözüm sunulmadığı için, bu siparişe ait ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili restoranın uyarılmasını ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için sistemsel olarak detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum.
Siparişimi 16 Mayıs gecesi saat 23.04'te verdim, teslim süresi 25‑30 dakika olarak gösteriliyordu ancak saat 00.10'a kadar beklemek zorunda kaldım, sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak kaldı ve restoran 65 dakika gecikmeli gönderdi. Canlı destekle 3‑4 kez iletişim kurmaya çalıştım, ama hiç bağlanamadım ve siparişi iptal edemedim. 960 TL'lik ödememi iade ve restoranın uyarılmasını istiyorum. Ayrıca bir dönüş olmadığını da ekliyorum.
