Eksik Sipariş İadesi Hakkında Hızlı Ve Şeffaf Çözüm Talebi

13 Haziran’da Migros Yemek üzerinden McDonald's Feneryolu şubesinden verdiğim sipariş eksik teslim edildi. Sipariş teslim edilir teslim edilmez sistem üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve eksik ürünle ilgili istenen fotoğrafları da yükledim.

O günden beri ne bir iade yapıldı ne de net bir cevap verildi. Canlı yardıma her bağlandığımda “ilgileniyoruz” denilip sohbet sonlandırılıyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Telefonla ulaşabileceğim bir destek hattı da olmadığı için süreci sadece uygulama üzerinden takip etmek zorunda kalıyorum ve oradan da bir sonuç alamıyorum.

Migros Yemek üzerinden verdiğim bu siparişle ilgili eksik ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi oyalamadan, daha hızlı ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.