Burger King Siparişi Teslim Edilmedi Ve Çözüm Bekliyorum

26.06.2026 tarihinde saat 12.29’da Migros Yemek üzerinden Burger King’ten “Benim Dörtlüm” menüsü içeren, yaklaşık 590 TL tutarında sipariş verdim. Sistem üzerinden siparişim teslim edildi görünüyor ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı.

Kurye beni aradığında “Venissa değil mi burası? ” diye sordu, ben de hayır olduğunu, mevcut sitemin ismini söyleyerek doğru adresi tarif ettim. “Tamam” deyip telefonu kapattı fakat ardından hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Hesabımda hâlâ eski adresim görünüyordu ancak o evden yeni taşındım ve şu an boş, oraya da herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenin siparişi kime teslim ettiği belirsiz.

Sorun yaşayınca Migros’u, Burger King’i ve Migros Yemek canlı desteğini aradım, destek talebi oluşturdular. Son görüşmede siparişin teslim edildiği söylenerek işlem kapatılmak istendi, fakat ben siparişi kesinlikle almadım. Aynı gün Migros Hemen’den tekrar sipariş verdiğimde bu kez bulunduğum adrese sorunsuz teslimat yapıldı, yani doğru adrese ulaşılabildiği halde eksik olan siparişimin telafisi için hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca aranmam ve e‑posta gönderileceği söylendi, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ben bu sipariş için ne iade talebinde bulundum ne de iptal istedim, sadece ödediğim ücret karşılığında yemeğimin bana teslim edilmesini istiyorum. Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin ya tarafıma iade edilmesini ya da siparişimin yeniden, doğru adresime gönderilmesini talep ediyorum.