Migrosnet'e Taşıdığım Hattım Aktif Değil Bilgi Ve Destek Yok

01.01.2026 tarihinde hattımı Migrosnet’e taşıdım, ancak o günden beri hizmet tamamen dışı kaldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Sadece geçiş işlemi yapıldı, sonrasında ne ulaşabileceğim bir yetkili bulabildim ne de sürece dair net bir bilgilendirme alabildim.

Tarafıma Diana kodu verildi ve bu kodun mağazadan yüklenmesi gerektiği söylendi, fakat bu konuda da hiçbir açıklama yapılmadı. Gittiğim mağaza çalışanları da ne yapılacağını bilmediklerini söylediler ve sonuç olarak ortada kaldım. Hem mağaza hem hizmet sağlayıcı tarafında ciddi bir iletişim ve bilgilendirme eksikliği yaşanıyor.

Hizmet aldığımı sandığım halde kullanamadığım bir internet/hat için mağdur olmak istemiyorum. Migrosnet’e taşıdığım hattımın acilen aktif edilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin açık ve anlaşılır şekilde yapılmasını talep ediyorum.