to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 2 saatimi harcayarak farklı Migros şubelerindeki kasalardan Migros İnternet paket ödemesi yapmaya çalıştım. Kasada telefon numaramı vermeme ve bu şekilde ödeme yapmamın talep edilmesine rağmen, hiçbir Migros çalışanı sistem üzerinden nasıl ödeme alınacağını bilmediği için paket ödemesini gerçekleştiremedim ve işlem sonuçlanmadı.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi, ancak hem zaman kaybı yaşadım hem de çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyu çalışanlara ve yetkililere ilettiğimde ise Migros İnternet’e başka bir firmanın baktığı söylenerek herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadan adeta geçiştirildim.
Bu yaşananlar nedeniyle aynı günün sonunda internet aboneliğimin başka bir firmaya transferi için başvuruda bulundum. Eğer bu transfer başvurum sonuçlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, en kötü ihtimalle de uzun süredir kullandığım Migros İnternet aboneliğimi bu mağduriyetler sebebiyle iptal ederek başka bir firmaya geçeceğimi bildiririm. Migros kasalarından internet paketi ödemesi yapılabiliyorsa, çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Migros internet hizmetine 07.12.2025 tarihinde taahhütsüz VDSL internet için geçişim tamamlandı, ancak iki gündür internete erişemiyorum. Aylık paket almam gerektiği söylendiği için bu işlemi yapmak üzere iki ayrı Migros mağazasına gittim. Mağaza çalışanları, sistemde barkod gelmiş olması gerektiği...
Migros internette abone oldum. Paket satın almak istedim. Hiçbir Migros mağazası paketini satacağını bilmiyor. En sonunda aldım, Money kartsız verdi. Dekontu gönderdim, interneti açtılar. Şimdi cumartesi akşamı paket satın almadığım gerekçesiyle internetimi kestiler ve karşımda hiçbir muhatap bulamı...
Migros internetin sürekli kopan, 1 Mbps'ye düşen hızları nedeniyle, 09.01.2025 tarihinde ayrılıp başka bir operatöre geçmek için başvuruda bulundum. Bu süreçte de, paket ön ödemeli olduğundan dolayı ödeme yapmadım ve geçiş işleminin onaylanıp tamamlanmasını bekledim. Haliyle internet erişimim kapand...
Migros İnternet’in fiber internet hizmetine başka bir operatörden geçiş yaptım. Ödeme işlemi için 07 Aralık 2025 tarihinde Migros’a giderek 419 TL ödememi gerçekleştirdim. Ödeme esnasında tarafıma herhangi bir PNR kodu verilmedi. İnternet hizmetini yalnızca 2 gün kullanabildim, son 2 gündür bağlant...
Ekim ayında farklı bir operatördeki taahhüt sürem dolduğu için Migros internetten bir yıl taahhütlü 399 TL’lik paket için başvurdum. Bütün adımları ve onayları eksiksiz tamamladım, bana en geç 48 saat içinde geçiş yapılacağı söylendi. Ancak geçiş gerçekleşmedi ve eski internetimden yüksek fatura gel...
Yorumlar