Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34536747

Migros İnternet Migros Mağazasında İnternet Faturası Ödeyemedim Yardımcı Olunmadı

profile
Kamilhan
Migros Ev İnterneti
12 Aralık 2025 20:56
661

Bugün Migros internet aboneliğimi taşıyıp modem kurulumunu yaptıktan sonra, internet faturamı Migros mağazalarından ödeyebileceğime dair SMS aldım. Bunun üzerine Migros mağazasına giderek, ayrı ayrı hem abone numaramla, hem müşteri numaramla, hem de telefon numaramla ödeme yapmayı denedim fakat hiçbir şekilde işlem gerçekleşmedi.

Mağaza çalışanlarının bu konuda hiçbir bilgisi yoktu. En son bir çalışan benden 200 ile başlayan bir numara söylememi istedi, ancak böyle bir numaram yok. Ne mağazada net bir yönlendirme alabildim ne de sistemden ödeme yapabildim.

Çağrı merkezine de hiçbir şekilde ulaşılmıyor, tuşlama sistemi düzgün çalışmıyor ve hatta hat düşmüyor. Daha ilk günden bu kadar sorun yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

İnternet aboneliği için mağazadan nasıl ve hangi bilgilerle ödeme yapabileceğim konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, mağaza personelinin bu konuda bilgilendirilmesini ve çağrı merkezi erişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros İnternet Bağlantısı Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

profile
Gökçe
Migros Ev İnterneti
27 Aralık 2024 01:12
1.351
"Şikayet oluşturduğum 12 saate bana dönüş yaptılar, ileti yönetim sisteminden SMS izni yokmuş onun engelini kaldırdık. Ayrıca SMS gelmemesi ihtimaline karşı ödeme barkodunu mail olarak gönderdiler, çok teşekkür ediyorum. İrtibat telefonuna ulaşamazsam da mail adreslerine ulaşabileceğim. Ölmemiş olmalarına çok sevindim gerçekten. 😉😁"

Migros İnternet: Teknik Destek Kabusu

profile
Emre
Migros Ev İnterneti
16 Kasım 2024 21:39
2.895

Migros internetten aboneliği başlattım ve kısa süre içerisinde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra ön ödemeyi yaptım ve ardından onay SMS'i geldi. İşte sorun burda başlıyor. Ödemenin onaylanmasıyla hemen kullanmaya başlayamıyorsunuz. Modeme sinyal gelmediği için internet ışığı yanmıyor, daha da kötüsü...

Migros İnternet: Teknik Destek Kabusu

Migros İnternet Aboneliği Ödeme Sorunu

profile
Özkan
Migros Ev İnterneti
22 Aralık 2024 21:23
1.187

Migros internet abonesi oldum ancak ödeme yapamıyorum. İnternetim aktif oldu. İki gün içinde en yakın Migros'a ödeme yapın diye SMS geldi. Hiçbir Migros, ne ödemesi olduğunu bilmiyor, bize bir yazı gelmedi diyor. Ödeme yapamıyorum. Şaka gibi ve internet kesilecek ödeme yapmazsam. Çağrı merkezini arı...

Migros İnternet Aboneliğinde Paket Yükleme Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Firdevs
Migros Ev İnterneti
09 Aralık 2025 22:48
887

Migros internet hizmetine 07.12.2025 tarihinde taahhütsüz VDSL internet için geçişim tamamlandı, ancak iki gündür internete erişemiyorum. Aylık paket almam gerektiği söylendiği için bu işlemi yapmak üzere iki ayrı Migros mağazasına gittim. Mağaza çalışanları, sistemde barkod gelmiş olması gerektiği...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz