to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros internet aboneliğimi 4 Aralık Perşembe günü iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma modem cihazını PTT Kargo ile geri göndermem gerektiği söylendi ve ben de cihazı belirtilen iade süresinden yaklaşık 10 gün önce, 08.12.2025 tarihinde saat 15:38'de PTT Kargo üzerinden kp06013953326 takip numarasıyla gönderdim.
Cihazı zamanında ve eksiksiz göndermeme rağmen önce tarafıma cihazın hasarlı teslim alındığı ve 2400 TL fatura edileceğine dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve bana böyle bir mesajın yanlışlıkla gönderildiği, sistemlerinde böyle bir borç görünmediği söylendi. Bu açıklamaya güvenmeye çalışırken bu kez de dün, cihazı zamanında kargolamadığım iddiasıyla adıma 2000 TL fatura edildiğine dair yeni bir mesaj aldım.
Hem cihazı belirtilen süreden önce göndermiş olmama rağmen haksız yere borç çıkarılması hem de müşteri hizmetlerinin çelişkili ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur ediliyorum. Tüm kargo ve işlem kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, tarafıma yansıtılan/yansıtılacağı söylenen bu faturaların tamamen iptal edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet ile yanlış bilgilendirme nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Migros internet hizmeti kapsamında kullandığım bağlantıya ait modem ve diğer tüm ekipmanları, 16.12.2025 tarihinde PTT Kargo Demetevler şubesinden kp0603*****81 barkod numarasıyla “Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul” adresine gönderdim. Kargo firması kayıtlarında ür...
Migros İnternet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen modemi PTT Kargo ile 10 Aralık 2025 tarihinde geri gönderdim. Gönderi için kp06019095808 takip numarası ile işlem yaptım. Buna rağmen 15 Aralık’ta bana tekrar “modemi iade edin” şeklinde mesaj geldi. Modemi çoktan PTT Kargo’ya tes...
Migros İnternet kullanıcısı idim. Ancak bayram tatili dolayısıyla şehir dışındaydık. Paketi yenileyemedik. Bize şu tarihe kadar iptal edilecektir gibi bir bilgi de verilmedi. Tekrar aktif etmek istedik ancak o modemi iade edip, yeniden başvuru yapmalısınız dediler. Modem iade süresi 17 Haziran yani ...
Migrosnet fiber internet paketi için 9 Eylül 2025'de abonelik başvurusu yaptım. Ancak abonelik işlemlerim henüz tamamlanmadan ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadan, Ekim ayı için 4.400 TL tutarında fatura kesildi. Müşteri numaram: 8505252***. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım fa...
Yorumlar