to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hattı Yanıt Vermiyor, Filtre Siparişi İçin Çözüm Bekliyor
Miele marka, Complete c3 Cat & Dog Power Line elektrikli süpürgemin filtresi hakkında bilgi almak ve varsa sipariş vermek için bir süredir müşteri iletişim merkezini arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hafta içi farklı gün ve saatlerde defalarca aradım, her seferinde “Tüm müşteri temsilcilerimiz şu an meşgul, 5’e basın 24 saat içerisinde sizi arayalım” anonsu sonrası tuşlama yapmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı.
En son bugün saat 11.45 civarı tekrar aradım, aynı yönlendirme ile 5’e bastım fakat bir haftayı aşkın süredir bir kez bile aranmadım. Sadece basit bir filtre bilgisi ve mümkünse sipariş vermek için saatlerce uğraşmak zorunda kalmak ve hiçbir muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Miele’den, elektrikli süpürgemin filtresiyle ilgili net bilgi verilmesini, stokta varsa siparişimin alınarak tarafıma gönderilmesini ve müşteri iletişim hattındaki bu ulaşılabilirlik sorununun da kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet K. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Miele yetkilisi aradı, söz konusu filtrenin stoklarında olmadığı için sipariş verildi, sorun şimdilik giderildi.
Piyasada bolca satılan süpürgenin toz torbası ve filtresinin piyasada rahatça bulunamaması başlıca sorun,
