to read complaints and reviews, or file yours.Miele Yeni Alınan Defolu Ürün Bulaşık Makinesi
Ürünüm oldukça geç geldi. Servis kurulum yaptı. Sonra eşim makinede kapakta ayarsızlık olduğunu fark etti. Servisi aradık, maşallah 3 günde geldiler, yeni ürünü parça değişimi yapalım dedi. Kabul etmeyip iade istedik. Ürünlerini lojistik firma alıp iade alacaklar ama lojistik firma nedense 2 hafta gelemedi. Artık yasal işlem başlatacağım.
Gelişme
Bugün arayıp makineyi alacaklardı geldiler ve ürünü almadan gittiler sebep ürünün kolisi olmadığı için servis attı dedim biz böyle götüremeyiz deyip gittiler hemen müşteri hiz arayıp konuyu bildirdim lojistik ile görüşüp dönecek lerdi sözde yine ilgisiz kaldılar bunların birbirlerinden haberi yok Neyse ki yasal işlem başlattım an itibari ile iyi ki Tüketici Hakem Heyeti var
Sayın Selcuk T. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Dün şikayetimiz üzerine bugün lojistik firma gelip ürünü alacaktı iş yerimden izin alıp eve geldim kimse olmadığı için elemanlar geldi ve ürünün kolisi olmadığı için almadılar şaka gibi Miele den ürün aldığım için çok çok pişmanım bu markayı aldığıma ve şimdi yasal işlem başlattım.
19.07.2024 tarihinde İade alınan ürün bulaşık makinesi bugün itibari ile para iadem yapılmadı. Bugün Miele müşteri hizmetlerini aradım ürün serviste olduğunu bilgisini verdi serviste olduğunu bende biliyorum 2 aydır bu iade ile uğraşıyorum elimde iade belgesi var ama henüz para iadesi yapılmadı.
Sayın Selcuk T. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Miele bu kaçıncı yazışmam 14.06.2024 tarihinde alınan bulaşık makinesi ve 19.07.2024 tarihinde servis tarafından ürün iade alındı bu süre zarfında para iadesi için bir dönüş maalesef olmadı dünyaca ünlü Alman markası zahmet olmasa para iademi yapın artık
Ceva bugün beni aradı ürünü almaya geldik diye ürün servis aldı dedim inanın birbirlerinden kopuklar habersizler böyle bir markanın müşteri ilişkisi çok kötü hayretler içindeyim çok ilginç ya servis müşteri hiz müşteri hizm lojistik lojistik hiçbirinden haberi yok
Miele'den aldığım bulaşık makinesini 19.7. 2024tarihinde servis iade aldı. Maalesef o tarihten bu yana param ödenmedi acaba sayın yetkili bu ödememi ne zaman yapacaksınız zahmet olacak size ama 50 defa yazdım 50 defa aradım. Ödeme yapmak için neyi bekliyorsunuz en son aradığımda incelememiz bittiğinde olacak dediniz bu incelemeniz nedir acaba
