to read complaints and reviews, or file yours.Miele Triflex HX1 Turbo Başlık Fırçası Dönmüyor Tasarım Hatası Ücretsiz Onarım İstiyorum
Miele Triflex hx1 dik süpürgemin turbo başlığındaki fırça halı üzerinde ve diğer yüzeylerde dönmüyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü 2022 yılında Trendyol üzerinden, kaliteli olacağına ve uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğimize inanarak satın almıştık.
Sorun nedeniyle turbo başlığı yetkili servise verdim ve bana motor değişimi için 9.035 TL ücret talep edildiği iletildi. Ancak bu fırça sorununun kullanıcı hatasından değil, başlık tasarımından kaynaklanan bir tasarım hatası olduğu kanaatindeyim. Aynı modelde benzer şikayetlerin de bulunması bu düşüncemi güçlendiriyor.
Kaliteli ve dayanıklı olacağına güvenerek aldığım bir üründe, tasarım kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arıza için yüksek bedelli onarım ücreti talep edilmesini kabul etmek istemiyorum. Triflex hx1 turbo başlık fırçasındaki bu problemin tasarım sorunu olarak değerlendirilerek, motor değişimi ve gerekli tamirin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yigit B. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş beklemekteyim.
Hala bir dönüş olmadı.
3. Gün, dönüş olmadı. Miele ürünlerinde teknik destek konusunda iki kez düşünmenizi öneririm.
Tam 7 gün oldu, herhangi bir dönüş olmadı ve çözüm sunulmadı. Miele markasını tavsiye etmiyorum.
İlgili parça Miele tarafından ücretsiz yapıldı. Ancak telefonla şikayet departmanı aranarak sorunum çözüldü.
Telefon ile görüşme sonunda sorunum çözüldü. Teşekkürler.
