Miele Temizlik Ürünleri Stokta Yok, Kahve Makinem Çalışmıyor

Beykoz Acarloft’tan aldığım Miele ankastre kahve makinesini aylardır kullanamıyorum, çünkü makinenin çalışması için zorunlu olan temizlik ürünleri hiçbir yerde bulunamıyor. Ürünler olmadan makine çalışmıyor ve aylar geçmesine rağmen stoklara girmedi. Hem kendi ürünlerinize müşteriyi mecbur ediyorsunuz hem de tedarik etmiyorsunuz!

Bu süreçte Miele’nin kendi mağazaları da dahil olmak üzere pek çok mağazayı tek tek aradım, her yerde aynı şekilde “stokta yok, sorun var” denildi ancak bana net bir çözüm veya tarih verilmedi. Yüksek bedel ödeyerek (yaklaşık 300.000 TL) aldığım bir ürünün, sadece kendi sattığı temizlik ürünleri yok diye bu kadar süre atıl kalması kabul edilebilir değil. Ayrıca online sitenizde satmak yerine, stoksuz bırakıp bana tüm mağazaları tek tek arayın biz göremiyoruz demek nedir ya? Satarken çok ilgilisiniz satış sonrası çöp. Tüm mutfağı Miele den alıp milyona yakın ödeme yaptık ama ürünleri kullanamadıktan sonra dekor mu yapalım. Ayrıca bu makineleri aldık diye sürekli kullanmadığımız tatil süreçlerinde bile süresinden geri sayıp kirecini, süt kanalını temizleme uyarılarını çıkaracak şekilde ayarlamışlar, ve o ürünler fahiş fiyatlara satılıyor. İnsanları mecbur bırakıyorsunuz makineleri kullandığı yıllar boyunca bu ürünleri 3000-4000 TL'ye 5 adetini ödemek zorunda bırakıyorsunuz. Alternatif sunun zaten satmıyorsunuz sürekli stok dışı ürünler.

Miele’den beklentim, ankastre kahve makinem için gerekli temizlik ürünlerini acilen tedarik ederek temin etmesi ve bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesidir. Yoksa sosyal tüm mecralarda diğer Miele müşterileri gibi ben de pişmanlığımı dile getireceğim artık!