Miele Dikey Süpürge İlk Günden Beri Sürekli Arıza Çıkarıyor

Miele markasını yıllardır ailece kullanan ve bugüne kadar ürünlerinden çok memnun kalmış biriyim. Yaklaşık iki yıl önce Bursa Miele mağazasından yazlığım için biri yatay, biri dikey olmak üzere iki süpürge aldım. Yatay, toz torbasız süpürgeden son derece memnunum; ancak dikey süpürge aldığımız ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor.

Dikey süpürgenin önce şarj süresi çok kısalmaya başladı, şimdi ise hiç şarj almıyor ve kullanılamaz durumda. Bu kadar kısa sürede bu derece sorun çıkarması, özellikle Miele gibi güvendiğimiz ve ailece vazgeçilmezimiz olan bir markadan hiç beklemediğimiz bir durum. Diğer ürünlerinizde alışık olduğumuz kalite ve dayanıklılığı bu cihazda maalesef göremedik.

Bursa mağazasını aradığımda bana yetkili servisin numarası verildi ancak yoğunluğum nedeniyle ürünü henüz servise götüremedim. Yine de bu ürünün, ilk günden itibaren yaşattığı sorunlar nedeniyle incelenmesini ve gerekli görülürse garanti kapsamı dahilinde onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenmesi halinde, yaşadığım sorunların baştan beri devam ettiğinin de görüleceğine inanıyorum.

Miele markasına olan güvenimin korunması adına, bu dikey süpürge ile yaşadığım sorunun müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşımla en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.