to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde 20.000 TL ödeyerek aldığım Miele 3 in 1 Cat and Dog şarjlı dikey süpürgeyi toplamda 11 ay kullandım. Ancak cihaz bir çalışıp bir çalışmamaya başladı. İstanbul Kağıthane Miele servisine başvurduğumda, süpürgenin içindeki bir parçanın yerinden kırıldığını ve bunun kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında değerlendirilmeyeceğini söylediler. Oysa ürünün ağır ve orantısız tasarımı nedeniyle bu parçanın zamanla kırıldığını düşünüyorum.
Servis, tamir için KDV dahil yaklaşık 22-23.000 TL’lik bir ücret çıkardı. Miele müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece servis ücretinde %20 indirim teklif edildi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Bir yıl bile kullanamadığım bir ürün için neredeyse ürünün kendi fiyatından daha yüksek bir servis ücreti talep edilmesi ve garanti kapsamı dışında bırakılması beni çok mağdur etti.
Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Miele markasını ve servisini kimseye önermiyorum. Bu markanın insanları mağdur ettiğini ve kimsenin bu tür bir sorunla karşılaşmasını istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
20 gün önce Miele şarjlı dikey süpürge aldık. 2 gün sonra çalışmamaya başladı. Servise götürdük pilinin korumaya geçtiğini söylediler. Bir cihaza soktu ve çalışmaya başladı. Cihazın sürekli şarjda kalması gerektiğini söylediler. Dediklerini yaptık. Aynı gün evde tekrar çalışmamaya başladı. Halen cih...
1 yıl önce 30.000 TL ödeyerek satın aldığım Miele Triflex HX2 Pro süpürgemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra başlık kısmı kırıldı ve bu sorun bir türlü düzelmedi. Son 1 aydır ise süpürge çalışırken yaklaşık 1 dakika sonra kendiliğinden duruyor ve kullanılamaz hale...
Miele'den aldığım dikey süpürgenin bataryası, ilk günden beri bozuk çıktı. 2,5 sene önce aldığım üründe bu sorunla karşılaştım ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Her seferinde geri döneceklerini söylediler ama dönüş yapmadılar. Garanti süresi geçtiği için 900 lira servis ücreti ve bozuk pa...
İki sene önce Miele marka elektrikli dikey süpürge satın aldım. Kutuyu açtığımdan beri kullanamıyorum çünkü bataryası bozuk ve şarj almıyor. Daha hiç kullanma fırsatım olmadı. Garanti süresi dolmak üzere. Elli kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde yardımcı olacaklarını söylediler...
Miele'den süpürge aldım ve 5 ay sonra tutma yerindeki iç tırnak kırıldı. Servise götürdüm, ancak kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve yüksek watt'ta kullanmışsınız denilerek garanti kapsamına alınmadı. Şu an o tutma kolu için 2300 TL talep ediliyor. Benzer bir durum Bosch dik süpürgemde de yaş...
Yorumlar