to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Armada Miele Mağazası’ndan Aldığım Arızalı Teşhir Ürünü İçin Mağdur edildim. Ankara Armada Alışveriş Merkezi’indeki Melle mağazasından 40.590 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldığım robot süpürge, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürün hem beklenen performansı sunmuyor hem de sürekli bir yerlere çarpıyor. Üstelik kapağı kırık ve teşhir ürünü olduğunu bize söylemeden satmışlar.
Mağaza müdürüyle yaptığımız WhatsApp yazışmalarında durumu defalarca bildirmeme, arızalı olduğuna dair videoları paylaşmama rağmen, iade talebimi reddettiler ve ürünü servise göndermemi söylediler. Sıfır olarak aldığımız, kırık ve teşhir ürünü olan bir robot süpürgeyi neden servise göndermek zorunda kalalım? Tüm aramalarımıza rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve süreci bilinçli olarak oyalayarak yasal iade süresini geçirmeye çalıştılar.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığımız arızalı ürün için mağaza tarafından mağdur edilmemek adına çözüm bekliyoruz.
Sayın Ali Ç. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için 444 11 22 numaralı müşteri hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Ali Ç. Yapılan servis kontrollerine istinaden şikayetinize konu olan parçalar ile ilgili tarafınıza sunulan teklif doğrultusunda mutabık kalınamadığı görülmüştür. Mutabık kalınamaması konusunda üzgün olduğumuzu , fikrinizin değişmesi durumunda her zaman destek vermek istediğimizi de ayrıca belirtmek isteriz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için 444 11 22 numaralı müşteri hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Ankara Armada iş merkezindeki Miele beyaz eşya bayisinden Miele marka robot aldık. Hastane işlerinizin olmasından dolayı robotu biz Van'da kullanmak üzere 2 hafta sonra Ankara'dan döndük ve kullanmak üzere kurulum için servisi aradık. Servis 1 hafta sonra dönüş yaptı ve Van'ın uzak olması sebebiyle ...
Miele markasına güvenerek aldığım Scout RX3 isimli robot süpürgeyle aylardır uğraşıyorum. İlk makine, aynı noktada sürekli aynı hareketi yaparken fırça motorunu yaktı ve servis ürünü değiştirdi ama gelen makinenin diğerinden hiç farkı yok. Asla bir evi süpüremiyor, değil evi süpürmek, odayı bile tam...
25.02.2025 tarihinde Miele markasından biri yatay biri robot süpürge olmak üzere 2 adet süpürge aldım. Fakat robot süpürge hiçbir şekilde haritalandırma yapmadı. Kafasına göre süpürüyor herhangi bir düzende süpürmüyordu. Her zaman girdiği berjerin altına girdi ve çıkarken üstteki mandalın atmasıyla ...
İzmir Hilltown AVM Miele mağazasından annem robot süpürge aldı. Yılbaşından önce. Süpürgeyi kurmaya gelenler, eviniz süpürge için uygun değil demişler. Yaşlı insanlar süpürgeyi iade etmek istemiş. Servis raporu gerekiyor diyerek servis yönlendirdiler. Gelen servis kurulum yapmaya çalıştı, 1 saat uğr...
5 sene önce aldığım Miele marka robot süpürgemi 2 yıldır bozuk olduğu için kullanamıyorum. Bugün (0312) 269 81 82 numarasından servisi aradım. Gün içinde eve yetkili iki genç çocuk geldi. Öncelikle cihazı açma tuşuna basmadan anlamaya çalıştı sonra ben kapalı olduğunu söyledim. F2 hatası veriyor ded...
Yorumlar