to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ve Teşhir Ürünü Satışıyla Mağduriyet
Ankara Armada Miele Mağazası’ndan Aldığım Arızalı Teşhir Ürünü İçin Mağdur edildim. Ankara Armada Alışveriş Merkezi’indeki Melle mağazasından 40.590 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldığım robot süpürge, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürün hem beklenen performansı sunmuyor hem de sürekli bir yerlere çarpıyor. Üstelik kapağı kırık ve teşhir ürünü olduğunu bize söylemeden satmışlar.
Mağaza müdürüyle yaptığımız WhatsApp yazışmalarında durumu defalarca bildirmeme, arızalı olduğuna dair videoları paylaşmama rağmen, iade talebimi reddettiler ve ürünü servise göndermemi söylediler. Sıfır olarak aldığımız, kırık ve teşhir ürünü olan bir robot süpürgeyi neden servise göndermek zorunda kalalım? Tüm aramalarımıza rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve süreci bilinçli olarak oyalayarak yasal iade süresini geçirmeye çalıştılar.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığımız arızalı ürün için mağaza tarafından mağdur edilmemek adına çözüm bekliyoruz.
Sayın Ali Ç. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Ali Ç. Yapılan servis kontrollerine istinaden şikayetinize konu olan parçalar ile ilgili tarafınıza sunulan teklif doğrultusunda mutabık kalınamadığı görülmüştür. Mutabık kalınamaması konusunda üzgün olduğumuzu, fikrinizin değişmesi durumunda her zaman destek vermek istediğimizi de ayrıca belirtmek isteriz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için müşteri hizmetlerimizden ve mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
