Siparişimdeki Kamera Eksik Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

27.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden mıeko Türkiye satıcısından ddpai n5 Dual, 4K, Wi-Fi, GPS Araç İçi Kamera ve ddpai n5 Araç İçi Kamera Radar Modülü’nü birlikte sipariş ettim. Sipariş numaram: 10462201868. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 5998 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürünlerin her ikisi de faturada yer alıyor ve Yurtiçi Kargo ile gönderildi.

Siparişim elime ulaştığında paketten sadece ddpai n5 Araç İçi Kamera Radar Modülü çıktı, kamera ise eksikti. Paketin üzerinde veya kargo teslim tutanağında herhangi bir hasar ya da eksik ürün notu bulunmuyordu. Bunun üzerine 02.09.2025 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum. Yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir çözüm sunulmadan bekletildim. Sonrasında sadece iade kodu oluşturuldu ve satıcı, kamerayı tedarik edemeyeceğini belirtti. Yazılı olarak da hem satıcıya hem Trendyol’a bildirdim fakat net bir çözüm sunulmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Eksik ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.