Dersar L1 Plus Robot Süpürge Haritalama Ve Çalışma Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Hepsiburada’dan kendime aldığım Dersar süpürgeden memnun kalınca anneme de yaklaşık 3 ay önce Mıeko sitesi üzerinden siyah renk Dersar l1 Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün Sinop Korucuk’taki evde kullanılıyor. Annem ürünü ilk günden beri tam performans vermediği için şikayetçiydi, şehir dışından gidip bizzat kontrol ettiğimde sorunu net olarak gördüm.

Robot süpürge evin haritalandırmasını düzgün yapmıyor, her çalıştırdığımızda evin sadece yarısını temizleyip bırakıyor ve bu durum her seferinde aynı şekilde tekrarlanıyor. Cihazı çalıştırdığımızda ilk 5 dakika normal gibi çalıştıktan sonra önünde hiçbir engel olmamasına rağmen duruyor, kırmızı ışıkları yanıyor ve ardından tamamen kapanıyor. Bu esnada Wi-Fi bağlantısı kopuyor, hiçbir ışık yanmıyor ve oluşturduğu haritayı da siliyor. Silme aparatını da bu sebeple hiç kullanamadık.

Ürünü 3 aydır bu şekilde kullanamıyoruz. Mıeko servisini aradığımızda telefonlara çoğu zaman ulaşılamıyor, ulaşabildiğimizde ise ürünü servise göndermemiz için sadece kargo kodu verildi. Ancak yaşadığımız sorunlar ve daha ilk aylarda bu derece problem çıkması sebebiyle ürüne olan güvenimizi tamamen kaybettik.

3999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığımız bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz ve artık tamir veya parça değişimiyle uğraşmak istemiyoruz. Annem için aldığım bu Dersar l1 Plus robot süpürgenin iadesinin alınarak ücretinin kredi kartıma/annemin kartına eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.