Ana Sayfa
MIEKO
Dersar L1 Plus Robot Süpürge Haritalama Ve Çalışma Sorunları Nedeniyle İade Talebi

ID:35700355

Dersar L1 Plus Robot Süpürge Haritalama Ve Çalışma Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Emine

MIEKO

10 Nisan 17:26

Hepsiburada’dan kendime aldığım Dersar süpürgeden memnun kalınca anneme de yaklaşık 3 ay önce Mıeko sitesi üzerinden siyah renk Dersar l1 Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün Sinop Korucuk’taki evde kullanılıyor. Annem ürünü ilk günden beri tam performans vermediği için şikayetçiydi, şehir dışından gidip bizzat kontrol ettiğimde sorunu net olarak gördüm.

Robot süpürge evin haritalandırmasını düzgün yapmıyor, her çalıştırdığımızda evin sadece yarısını temizleyip bırakıyor ve bu durum her seferinde aynı şekilde tekrarlanıyor. Cihazı çalıştırdığımızda ilk 5 dakika normal gibi çalıştıktan sonra önünde hiçbir engel olmamasına rağmen duruyor, kırmızı ışıkları yanıyor ve ardından tamamen kapanıyor. Bu esnada Wi-Fi bağlantısı kopuyor, hiçbir ışık yanmıyor ve oluşturduğu haritayı da siliyor. Silme aparatını da bu sebeple hiç kullanamadık.

Ürünü 3 aydır bu şekilde kullanamıyoruz. Mıeko servisini aradığımızda telefonlara çoğu zaman ulaşılamıyor, ulaşabildiğimizde ise ürünü servise göndermemiz için sadece kargo kodu verildi. Ancak yaşadığımız sorunlar ve daha ilk aylarda bu derece problem çıkması sebebiyle ürüne olan güvenimizi tamamen kaybettik.

3999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığımız bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz ve artık tamir veya parça değişimiyle uğraşmak istemiyoruz. Annem için aldığım bu Dersar l1 Plus robot süpürgenin iadesinin alınarak ücretinin kredi kartıma/annemin kartına eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Xiaomi Robot Süpürge Arızalı, Hepsiburada Ve Mieko Servisinde 15 Günlük Cevapsızlık

Gülseren

MIEKO

05 Mart 10:16

728

Hepsiburada üzerinden Xiaomi robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda süpürme işlemi yapmadığını, haritalandırma özelliğinin çalışmadığını, paspaslama sırasında ise su almayıp yerleri silmediğini fark ettim. 27 Ocak’tan bu yana bu sorunlarla uğraşıyorum. Sorunu bildirmek için Hepsib...

xiaomi-robot-supurge-arizali-hepsiburada-ve-mieko-servisinde-15-gunluk-cevapsizlik-1.jpg

1 Destek

Bozuk Ürün, İade Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

Ceyda

MIEKO

31 Ekim 2025 11:48

3.479

18 Eylül'de Mieko Dersar l1 Plus model robot süpürgeyi dersar.com üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanamadım; çünkü cihaz bozuktu ve şarj olmuyordu. Hemen ertesi gün, yani 18 Eylül'de ürünü geri gönderdim. 16 Ekim'de iade kararı çıktığı bildirildi, fakat o tarihten bu yana s...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Arızalı Cihazın Tamir Parası Ödenmesine Rağmen Tamir Edilmemesi

Serap

Media Markt

24 Aralık 2023 06:33

1.021

Xiaomi marka robot süpürgemi bozulması sebebiyle satın aldığımız yer olan Tekira AVM içerisinde bulunan Media Markt' e teslim ettik. Kendileri tarafından servise gönderildi. Servis tarafından 2430 TL karşılığında tamir yapılacağı iletildi. Ödedik ve yaptırdık. Daha doğrusu yaptırdığımızı sandık. ...

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi

Sahin

Media Markt

14 Kasım 2025 14:09

936

12.10.2025 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından Dreame L10s Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece denemek için çalıştırdığımda süpürme işlemini yapmasına rağmen paspas özelliğinin çalışmadığını fark ettim. 13.10.2025 tarihinde ilgili markanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi

1 Destek

1 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt, Ouno Service, Dream Türkiye Mağduriyeti

Merve

Media Markt

22 Mart 2024 12:42

1.552

Merhaba, Ocak ayinin 3 ünde Bursa Nilüfer Carrefour SA Media Markt mağazasından bir robot süpürge aldım. Aldığım robot süpürge arızalı çıkınca bir ay sonra dream marka robot süpürgeyi üzerine belli bir tutar daha alarak değiştirdiler. Ancak 15 gün sonra püskürtme özelliğini kaybetti. Yani evet süpü...

Media Markt, Ouno Service, Dream Türkiye Mağduriyeti

Öne Çıkan Konular

MIEKO cihaz MIEKO servis MIEKO sitesi MIEKO çalışan

Benzer Şikayet Yaz