Mieko’dan Saç Kurutma Makinesi Siparişimin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

9 Nisan 2026 tarihinde Mieko üzerinden Dersar marka bir saç kurutma makinesi için yaklaşık 1000 TL tutarında sipariş verdim. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim sağlanmadı. Sipariş verdiğim adres İstanbul Pendik’tir.

Bu süreçte Mieko müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mail yoluyla toplam üç kez görüştüm. Her seferinde bana taşınma sürecinde olduklarını, taşınma sürecinin önümüzdeki hafta biteceğini ve ürünün o zaman kargoya verileceğini söylediler. Ancak hiçbir zaman net bir tarih verilmedi ve belirtilen haftalarda da siparişim kargoya verilmedi.

Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve sürekli “önümüzdeki hafta” denilerek oyalanmayı kabul etmiyorum. Eğer sipariş verdiğim ürün gerçekten kargolanmayacaksa, ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürecin uzamadan net bir şekilde açıklanmasını ve ürünümün gecikmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum.