to read complaints and reviews, or file yours.Mıeko Xiaomi Redmi Buds 6 Play Sol Kulaklık Şarj Ve Bağlantı Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığımı bir süredir kullanıyorum ancak son yaklaşık iki haftadır sol kulaklığın şarjı çok hızlı bitiyor ve sol kulaklık artık hiç şarj almıyor hep yüzde 10da gösteriyor. Ayrıca kulaklıkları şarj kutusuna koymama rağmen telefonla olan bağlantı kesilmiyor ve kulaklıklar bağlı görünmeye devam ediyor. Hem tek kulaklıktaki şarj sorunu hem de kutuya koyunca bağlantının kopmaması nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili destek almak için Xiaomi ürünlerine bakan Mieko teknik servisini üç kez aradım. Her aramamda “1. Sıradasınız” denmesine rağmen her aramamda 5–10 dakika hatta bekledim, buna rağmen hiçbir seferinde yetkiliye bağlanamadım. Ne ürünle ilgili bilgi alabiliyorum ne de garanti kapsamında nasıl bir işlem yapılacağını öğrenemiyorum.
Garanti süresi devam eden kulaklıkla ilgili yaşadığım bu şarj ve bağlantı sorununun garanti kapsamında incelenmesini, ürünün yenisiyle değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine yaşanan bu erişim sorununun da düzeltilmesini talep ediyorum.
Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığımın sol kulaklığının şarjı çok hızlı bitiyor ve artık hiç şarj almıyor, yüzde 10’da takılıyor. Şarj kutusuna koyduğumda ise bağlantı kesilmiyor ve kulaklıklar hâlâ bağlı görünüyor. Bu iki sorun nedeniyle ürünü verimli kullanamıyorum. Ayrıca mıeko teknik servisini üç kez aradım, her seferinde uzun bekleme süresi ve yetkiliye bağlanamama yaşadım. Garanti kapsamında inceleme, ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
