to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargom Uzun Süre Gecikti, Bilgi Eksikliği
Uşak Eşme’de ikamet ediyorum ve Söğütlü Silver’den verdiğim siparişim Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Siparişim 26 Ocak 2025 tarihinde verildi, ancak üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takibinde görünen 259012130454 numaralı gönderim için Kolay Gelsin ile görüştüğümde, bana sadece cuma günleri dağıtıma çıkıldığını söylediler. Ancak belirtilen cuma günü de kargom gelmedi. Daha sonra “bugün gelir” denmesine rağmen o gün de ne dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım ne de teslimat yapıldı.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin en kısa sürede Eşme’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşanan gecikme nedeniyle üzüntülerimizi iletiriz. Gönderi adresimizdeki bulunduğu Mardin Midyat bölgesinde etkili olan yoğun kar yağışı ve olumsuz hava koşulları, kargo firmalarının dağıtım operasyonlarını ve şehirlerarası transfer süreçlerini maalesef yavaşlatmıştır. Yaşanan bu gecikme, tamamen hava muhalefetine bağlı zorunlu durumlardan kaynaklanmıştır. Kargo takip kayıtlarını incelediğimizde, paketinizin 5 Ocak tarihinde tarafınıza başarıyla teslim edildiğini görüntülemekteyiz. Yaşanan süreçteki anlayışınız için teşekkür eder, ürünlerinizi güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Söğütlü Silver
