Sipariş Edilen Altın Ve Gümüş Ürünlerinin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama

12 Ekim 2025 tarihinde Rima Gold’dan r-251015101134-3164 numaralı 10 gram altın ve r-251012231954-7185 numaralı 1 kg külçe gümüş siparişi verdim. Altın için 62.862 TL, gümüş için ise toplam 78.846 TL ödedim. Ödemeleri altın için kredi kartı, gümüş için ise hem kredi kartı hem de banka havalesi ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak sadece Kargopark’ı belirttim.

Siparişlerimle ilgili olarak 12 Ekim’den bu yana ürünlerin tedarik edildiği ve sevk edildiği belirtilerek sürekli oyalandım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde farklı gerekçelerle gecikme yaşandığı söylendi. Özellikle 500 gramlık gümüşün tedarik edilemediği belirtilince, işlemin hızlanması için ek ödeme yaparak siparişimi 1 kg’a tamamladım. Ancak buna rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Ürünlerimin acilen belirttiğim Kargopark şubesine teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.