Saçlı Yoğurt, Çiğ Mantı Ve Saygısız Müdür Yaklaşımı

20 Nisan 2026 günü saat 16.42 civarında L***** Ö****** AVM’deki Midpoint şubesinde mantı sipariş ettim. Mantı ve yoğurt ayrı geldi, yoğurdun içinden sarı bir saç kılı çıktı. Ayrıca mantı tamamen çiğ, buz gibi ve sanki sadece suya atılıp iki dakikada çıkarılmış gibiydi. Mantıların kulakları birbirine yapışık haldeydi, doğru düzgün ısınmadığı ve bu yüzden birbirinden ayrılmadığı tabaktan da çok net anlaşılıyordu. Molam bitmek üzere olduğu için yemeği erken bırakmak zorunda kaldım.

Durumu garsona iletince müdür gelip “yeni bir şey yaptıralım” dedi, fakat vaktim olmadığını belirttim. Buna rağmen ne garson ne de müdür masaya tekrar gelip doğru düzgün bir özür bile dilemedi, durumla gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Sonrasında bana çay ister misiniz diye sordular, ben de kabul ettim. Hesap sonunda orta yolu bulmak için garsona durumu tekrar sordum, müdürün “çayı ikram ettik” dediğini öğrendim. İyi bir hizmet almadığım, çiğ ve hijyen açısından güven vermeyen bir yemek sonrası tek “çözüm” olarak çayın ikram edilmesini açıkçası benimle dalga geçer gibi, son derece saygısız bir yaklaşım olarak gördüm.

Yaklaşık 815 TL hesap ödedim ve yaşadığım bu deneyim; yemek kalitesi, sunum, servis ve özellikle müdürün tavrı açısından tam bir fiyaskoydu. Daha önce gittiğim Midpoint şubeleriyle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, markayı kötü yansıtan bir şube olduğunu düşünüyorum.

Bu olay nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya uygun bir telafi yemeği istiyorum. Ayrıca Midpoint yöneticilerinin benimle telefonla canlı olarak iletişime geçmesini, özellikle bu şubedeki müdürün ve ekibin yaklaşımı konusunda bilgilendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimi desteklemek için mantının çiğ ve birbirine yapışık halinin açıkça göründüğü fotoğrafı da ekleyeceğim.