Midpoint Mavibahçe'de Kötü Yemek Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

26 Ekim günü öğleden sonra İzmir Mavibahçe Midpoint restoranında ailemle yemek yemek için bulunduk. Bebeğim için özellikle anne köfte menüsü sipariş ettim. Ancak gelen köfte, taze ve özenli hazırlanmış bir ürün değildi; dondurulmuş ve hazır köfte gibi bir görüntüsü ve tadı vardı. Yanında gelen pirinç ise soğuk, donuk ve tam olarak pişmemişti. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve çocuğum yemeği yemedi.

Yaşadığımız bu sorunu garsona ilettik ve tabakta neredeyse hiç dokunulmamış yemeği gösterdik. Ancak ne bir çözüm sunuldu ne de müşteri memnuniyetine yönelik bir yaklaşım sergilendi. Üstelik yenmeyen yemeğin ücretinin de alınması beni ayrıca üzdü. Ödememi kredi kartı ile saat 18:50 civarında yaptım.

Hem yaşadığımız olumsuz deneyim hem de müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi nedeniyle restoranınızdan ücret iadesi ve özür bekliyorum.