to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Midpoint Forum şubesine geldim. Dışarıda personel olmasına rağmen kimse yüzüme bile bakmadı, garsonu resmen zorla çağırmak zorunda kaldım. Yine yanımdan geçen bir garsona zorla sipariş verdim, ancak yaklaşık 40 dakika boyunca ne bir geri dönüş oldu ne de masama bir şey geldi, kimse dönüp bakmadı bile.
Orada bulunan esmer bayan müdüre durumu ilettiğimde, sanki yalan söylüyormuşum gibi bir tavırla yaklaştı ve siparişimi bile sisteme girmemiş olduklarını fark ettim. Bu şubede daha önce de ilgisizlik yaşamıştım, yemeğim gelmiş olmasına rağmen yine ben uğraşmak zorunda kalmıştım. İlgi, alaka, hizmet ve servis gerçekten sıfır seviyesinde.
Herhangi bir telafi talebim yok, fakat işletmenin personelini acilen uyarmasını ve hizmet kalitesine çeki düzen vermesini istiyorum. Bu kadar büyük yatırım yapılan bir yerin, personel ilgisizliği yüzünden müşteri memnuniyetsizliğiyle değer kaybetmesini doğru bulmuyorum. Müşteriyi koyun gibi görüp sadece parasını kazanmaya odaklanan bu anlayışı kınıyorum.
Forum Bornova’daki Midpoint şubesine 13 Temmuz 2025 tarihinde öğle saatlerinde gittim. Masaya oturduğumda masa kirliydi, ne sipariş öncesinde ne de sonrasında temizlendi. Yemeğim masaya konduğunda bu durumu belirttim ve o zaman temizlediler. Garsonlara bu durumu söylediğimde herhangi bir özür ya da ...
20.09.2025 tarihinde saat 18:20-18:30 arasında Florya AVM’deki Midpoint şubesine ilk kez gittim. Oturmak istediğimizde, sandalyeyi çekmemize izin verilmedi ve masa ekleyip ekleyemeyeceğimizi sorduğumuzda da olumsuz yanıt aldık. Sonrasında uzun süre beklememize rağmen ne servis açıldı ne de siparişim...
Merhaba, 25.05.2024 tarihinde Capacity Midpoint'e kardeşimle beraber gittik. Yer olmadığı için 15 dakika kadar bekledik. Sonra bize gösterilen kirli bir masaya oturduk. 20 dakikadan daha fazla süre sipariş vermek için bekledik. Sohbete dalmış olan garsonlara seslendik, gelen olmadı. Sonra bir garson...
08.10.2025, Forum İstanbul Midpoint'te 20.00 sularında boş masa gördüğüm için içeri giriyordum. Karşılama personeli koşarak yanıma geldi ve sıra olduğunu söyledi, bu kısımda problem yok. Sırada bekleyenleri görmediğim için "ama boş masa var" dedim, burada da problem yok o anda karşılama personeli b...
Midpoint Watergarden şubesinde yemek siparişimiz alınsın diye garson kovaladık. Garsonlar kendi arasında muhabbet etmekten masalara bakmıyordu. Sonunda sesimizi duyurduk ama garson siparişi eksik girdiği için bazı arkadaşlarımızın yemeği gelmedi. Müdürü çağırıp durumu izah ettik ancak özür dilemekle...
Yorumlar