Midpoint Forum Şubesinde İlgisizlik Ve Kötü Hizmet Deneyimi

23.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Midpoint Forum şubesine geldim. Dışarıda personel olmasına rağmen kimse yüzüme bile bakmadı, garsonu resmen zorla çağırmak zorunda kaldım. Yine yanımdan geçen bir garsona zorla sipariş verdim, ancak yaklaşık 40 dakika boyunca ne bir geri dönüş oldu ne de masama bir şey geldi, kimse dönüp bakmadı bile.

Orada bulunan esmer bayan müdüre durumu ilettiğimde, sanki yalan söylüyormuşum gibi bir tavırla yaklaştı ve siparişimi bile sisteme girmemiş olduklarını fark ettim. Bu şubede daha önce de ilgisizlik yaşamıştım, yemeğim gelmiş olmasına rağmen yine ben uğraşmak zorunda kalmıştım. İlgi, alaka, hizmet ve servis gerçekten sıfır seviyesinde.

Herhangi bir telafi talebim yok, fakat işletmenin personelini acilen uyarmasını ve hizmet kalitesine çeki düzen vermesini istiyorum. Bu kadar büyük yatırım yapılan bir yerin, personel ilgisizliği yüzünden müşteri memnuniyetsizliğiyle değer kaybetmesini doğru bulmuyorum. Müşteriyi koyun gibi görüp sadece parasını kazanmaya odaklanan bu anlayışı kınıyorum.