to read complaints and reviews, or file yours.Virman İşlemi Sonrası Ortalama Maliyet Artışı Hatası
04.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında standart Midas hesabıma başka bir Midas hesabından e... Hissesi virman yoluyla transfer edildi. Arkadaşımın hesabında bu hissenin maliyeti 8,01 iken, benim hesabımda aynı hissenin maliyeti 8,04 olarak görünüyordu. Ancak virman işlemi sonrasında hesabımdaki e... Hissesinin ortalama maliyeti bir anda 8,30’a yükseldi.
Bu durum, sanki arkadaşım hissesini bana virman değil de satış yapmış gibi bir görüntü oluşturdu ve kar/zarar durumumu tamamen gerçek dışı hale getirdi. Midas kullanıcıları arasında virman işlemlerinde herhangi bir ücret alınmadığını müşteri temsilcisinden öğrenmiştim, bu nedenle bu maliyet değişimi benim için garip ve şaşırtıcı oldu.
Dilan D***** kullanıcı adıyla kayıtlı hesabım için hem telefonla hem de yazılı kanallardan Midas ile iletişime geçtim, ancak henüz net bir dönüş almadım. Virman sonucu oluşan bu ortalama maliyet hatasının düzeltilmesini ve virman sonrası kar/zarar durumumun gerçek olması gerektiği gibi yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.06.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Midas hesabımda, Midas kullanan arkadaşım tarafından etyat hissesi virman yoluyla bana aktarıldı. Arkadaşımın hesabında bu hissenin ortalama maliyeti 8,01 TL idi. Benim hesabımda ise aynı hisseden daha önce alınmış ve ortalama maliyeti 8,04 TL olan pozisyonum bulunuyordu.
Virman işlemi gerçekleştikten sonra hesabımdaki etyat hissesinin ortalama maliyeti bir anda 8,30 TL olarak göründü. Bu durum, arkadaşımın benden alıp bana satmış gibi bir hareket olmuş izlenimi veriyor ve son derece rahatsız edici, güven sarsıcı bir tablo ortaya çıkarıyor.
Durumu aynı gün hem telefonla hem de yazılı olarak Midas’a ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Ben, etyat hissesindeki ortalama maliyetimin doğru şekilde düzeltilmesini ve bu hata ya da tutarsızlığın neden oluştuğunun, teknik ve anlaşılır biçimde ayrıntılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Bu tür bir virman işleminde ortalamaların bu şekilde değişmesi yatırımcı açısından ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Konunun acilen incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. 3. şahıslar arasında gerçekleştirilen hisse virman işlemleri, mevzuat gereği satış yöntemiyle gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle virmanla aktarılan hisseler, gönderen kişinin maliyetiyle değil; virmanın gerçekleştiği gün ilgili hissenin seans ağırlıklı ortalama fiyatı üzerinden hesabınıza yansımaktadır. Bu sebeple hesabınızdaki ortalama maliyetin değişmesi, varlıklarınızda veya haklarınızda bir eksilme olduğu anlamına gelmemektedir. Aracı kurum olarak bu maliyet hesaplamasına müdahale edememekteyiz. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
04.06.2026 tarihinde Midas hesabıma farklı bir Midas kullanıcısından virman yoluyla hisse geçişi yapıldı. Ancak bu virman sonrasında, bana gelen hisselerin maliyet ortalamasının, gönderen kişinin hesabındaki ortalamaya göre sebepsiz şekilde yükseltilmiş olduğunu fark ettim. Aynı arkadaşıma, kendi bankasından Midas hesabına yaptığı virmanı kontrol ettiğimizde, bankanın virmanı Midas’a aynı fiyattan gönderdiğini net olarak gördük. Buna rağmen, Midas’a gelen bu virman Midas’tan başka bir Midas hesabına aktarılırken maliyetin yükseldiğini tespit ettik. Yani bankadan Midas’a gelirken fiyat bozulmuyor, ancak Midas’tan başka bir Midas hesabına geçerken ortalamanın yükseldiği açıkça görülüyor. İki ayrı virman işleminin fiyatları ve işlem içerikleri elimizde mevcut. Bu durumu aynı gün, 04.06.2026 tarihinde saat 13.00–15.00 aralığında Midas destek ekibine ve ilgili birimlere ilettim. Buna rağmen tarafıma gönderilen yanıtta, teknik detayı göz ardı eden, bizi adeta bilinçsiz ve konudan habersizmişiz gibi gösteren bir açıklama yapıldı. Üstelik Midas, Midas’tan Midas’a hisse aktarırken hisseyi satıp gerçekleştirdiğini adeta itiraf eder bir ifade kullanmış durumda. Bu durum, virman sırasında fiilen al–sat yapılıyormuş izlenimi yaratıyor ve yatırımcı açısından kabul edilemez bir güvensizlik oluşturuyor. İlgili işlemlerin iki Midas hesabı arasında gerçekleştiği, elimizdeki işlem dökümlerinden de açıkça görülmektedir. Bankadan gelen virman fiyatı ile Midas’tan Midas’a geçen virman fiyatı arasında, yatırımcı aleyhine olacak şekilde bir fark ortaya çıkmıştır. Midas’tan beklentim, öncelikle söz konusu virmanlarda oluşan maliyet ortalamamın gerçek ve doğru seviyeye çekilmesi, bu farktan doğan zararımın eksiksiz şekilde karşılanması ve bu süreçte yatırımcıyı yanlış bilgilendiren, hafife alan açıklamalar için tarafıma yazılı ve net bir özür sunulmasıdır. Ayrıca benzer bir durum yaşayan diğer kullanıcıların da korunması adına, bu virman süreçlerinin şeffaf biçimde incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
