Satış Emrimin Takasbank/TEFAS’a İletim Ve Red Nedeni Hakkında Açıklama Talebi

17.09.2026 Saat 10:05:08'de Verdiğim tly Satış Emrinin Takasbank/TEFAS'a İletim Zamanının Açıklanmasını İstiyorum
Metin:
17.09.2026 tarihinde Midas yatırım hesabım üzerinden Tera Portföy Birinci Serbest Fon (tly) için 9 adet satış emri verdim.
Midas uygulamasındaki emir detaylarında:
Emir tarihi: 17.09.2026 – 10:05:08
Reddedilme tarihi: 17.09.2026 – 12:35:09
Emir tipi: Fon satış
Adet: 9
olarak görünmektedir.
Dolayısıyla emir 17.09.2026 saat 13:30'dan önce verilmiştir.
Ayrıca Midas Destek Merkezi tarafından tarafıma gönderilen e-postada tly için:
tly: FB 0e79a-5735***47-a7AB-3763c3e01b30
şeklinde bir referans numarası tarafıma iletilmiştir.
Ancak bu referansın hangi sisteme ait olduğu ve emrimin Takasbank/TEFAS sistemine hangi tarih ve saatte iletildiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgi verilmemiştir.
Bu nedenle Midas'tan aşağıdaki hususların açık şekilde cevaplanmasını talep ediyorum:
1. 17.09.2026 saat 10:05:08'de verdiğim 9 adet tly satış emri Midas sisteminde hangi kayıt/işlem numarasıyla oluşturulmuştur?
2. Bu emir TEFAS/Takasbank'a iletilmiş midir? 3. İletilmişse Takasbank/TEFAS sistemine gönderildiği ve karşı sistem tarafından alındığı kesin tarih ve saat nedir?
4. FB 0e79a-5735***47-a7AB-3763c3e01b30 referans numarası tam olarak hangi sisteme ve hangi işlem kaydına aittir?
5. Emir neden 17.09.2026 saat 12:35:09'da reddedilmiştir?
6. Ret işlemi Midas sistemi tarafından mı, TEFAS/Takasbank sistemi tarafından mı gerçekleştirilmiştir?
7. Reddin teknik veya operasyonel sebebi ve varsa ret kodu nedir?
8. Emrin Takasbank/TEFAS'a iletildiğini gösteren işlem/LOG kaydı mevcut mudur?
9. Mevcut tüm işlem kayıtlarının ve ilgili logların korunmasını ve gerektiğinde yetkili kurumlara sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım uyuşmazlığın temel noktası, emrin Midas uygulamasında 10:05:08'de verilmiş olması değil yalnızca; bu emrin Takasbank/TEFAS sistemine hangi tarih ve saatte iletildiğinin ve neden 12:35:09'da reddedildiğinin tespit edilmesidir.
Bu nedenle tarafıma genel bir açıklama yerine yukarıdaki soruların her birine mümkün olduğunca somut tarih, saat, işlem numarası ve ret nedeni belirtilerek yazılı cevap verilmesini talep ediyorum.
Elimde emir tarihini ve reddedilme tarihini gösteren ekran görüntüsü ile Midas Destek Merkezi tarafından gönderilen referans bilgisini gösteren e-posta bulunmaktadır.