to read complaints and reviews, or file yours.Satış Emri Erken Reddi Ve Açıklama Eksikliği
17 Eylül’de saat 20.10’da Midas üzerinden TP2 fonum için satış emri verdim. Buna rağmen sistemde emrim 17 Eylül saat 10.35’te “reddedildi” olarak görünüyor. Yani hem verdiğim saatten daha erken bir saat emre işlenmiş, hem de herhangi bir gerekçe belirtilmeden emir reddedilmiş durumda.
Midas uygulaması içinde yer alan “17 Eylül 13.30’a kadar verilen emirlerin tasfiye sürecine dahil olmayacağı” yönündeki bilgilendirmeye güvenerek işlem yaptım. Buna rağmen, ne emrimin neden reddedildiğine dair bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı. 17 Eylül saat 10.35 sonrasından beri hiçbir açıklama yapılmadan bekliyorum ve müşteri hizmetlerine de yoğunluk sebebiyle bağlanamıyorum.
Fon satış emrimin, uygulamadaki bilgilendirme çerçevesinde değerlendirilmesini, oluşan zamanlama ve ret hatasının incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da e-posta göndererek bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
