Midas'tan Vasilik Belgeleriyle Kripto Hesabı Açamama Ve Destek Eksikliği

Gereksinime muhtaç olan ve yasal vasisi olduğum yakınım adına Midas üzerinden kripto hesabı açmak istedik. Bu süreçte gerekli olan noter onaylı vasilik belgeleriyle birlikte canlı görüşme yaptık. Ancak görüşme sırasında hesabın onaylanmadığı ve destek ekibiyle iletişime geçmemiz gerektiği söylendi.

Bunun üzerine verilen müşteri hizmetleri numarası üzerinden destek ekibiyle görüştük. Ne yazık ki bu görüşmede de bize net bir bilgi verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sonuçsuz kaldı.

Tüm yasal belgeleri eksiksiz sunmamıza rağmen, özel durumu bulunan bireyin finansal hizmetlere erişimi engellenmiş oldu ve mağduriyet yaşadık. Sürecin bu şekilde belirsiz ve ilgisiz yürütülmesi bizi gerçekten zor durumda bıraktı.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, hesabın yeniden değerlendirilmesini ve tarafımıza açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum