to read complaints and reviews, or file yours.Midas’ta Yanıltıcı 0 Komisyon Sözü Gerçekleşmedi
Midas’ta hisse alım ve hisse satım işlemlerimde, “0 komisyon” denmesine rağmen benden onbinde 1 oranında komisyon ve buna ek olarak BSMV kesildiğini fark ettim. 3 Haziran tarihinden itibaren yaptığım işlemler sonucunda toplamda 280,88 TL tutarında komisyon ve BSMV kesintisi oldu.
Midas’ın kampanya sayfalarında komisyonların ve BSMV’nin şirket tarafından karşılanacağı, işlemlerin 0 komisyonla yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, fiili olarak hesabımdan bu tutarların çekilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem kampanya vaadiyle çelişiyor hem de kullanıcıyı yanıltıcı bir deneyim yaratıyor.
Bu nedenle, benden kesilen toplam 280,88 TL komisyon ve BSMV tutarının hesabıma iade edilmesini ve hesabımın ilgili kampanya kapsamına alınarak sonraki işlemlerimde gerçekten 0 komisyon fırsatından yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. İncelemelerimiz sonucunda, söz konusu komisyon ve BSMV tutarlarının Matriks platformu üzerinden iletilen emirler kapsamında tahsil edildiği görülmüştür. Midas'ta sunulan sıfır komisyon uygulaması, Midas uygulaması üzerinden gerçekleştirilen Borsa İstanbul işlemleri için geçerlidir. Matriks platformları üzerinden iletilen emirlerde uygulanacak komisyon ve vergi tutarlarına ilişkin bilgilendirme ise web sitemizde yer alan ücretlendirme ve kampanya koşullarında paylaşılmaktadır. Bu nedenle ilgili işlemlerde yansıtılan komisyon ve BSMV tutarları mevcut ücretlendirme kapsamında tahsil edilmiştir. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Ücretlendirme detaylarına web sitemizde yer alan Ücretler ve Komisyonlar sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
