to read complaints and reviews, or file yours.Midas'ta 12 Bin TL Teminat Çağrısı Ve Hisselerin Zorla Satılmasıyla Kredi Kapatma Tehdidi
Midas’ta kredili yatırım hesabı kullanıyorum. 7 Temmuz 2026 tarihinde akşam saatlerinde uygulamadan teminat çağrısı bildirimi aldım. Bildirimde, 2 gün içinde tl yatırmam gerektiği, aksi halde mevcut hisselerimin satılarak kredimin kapatılacağı yazıyordu. Normal bir öğrenci olarak bu kadar kısa sürede 12.000 TL bulmam fiilen mümkün değil ve bu durum beni ciddi şekilde strese soktu.
Bildirim geldiğinde bıst100 endeksi yaklaşık 14.500 seviyelerindeydi ve portföyümdeki hisseler ortalama maliyetlerime çok yakındı. Buna rağmen kredi sağlığımın bu kadar hızlı ve sert şekilde kötüleşmesini anlamlandıramıyorum ve bu hesaplamanın adil olmadığını düşünüyorum. Tüm birikimimi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalmak beni psikolojik olarak da çok olumsuz etkiledi.
Midas’tan, öncelikle hisselerimin teminat gerekçesiyle otomatik olarak satılmamasını, kredimin bu şekilde zorla kapatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kredi sağlığı ve teminat hesaplamalarının tekrar gözden geçirilerek bu durumun neden yaşandığına dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki Destek sayfasından ve hafta içi 08.00 - 03.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Firma tarafından 'Müşteriyle telefonda görüşüldü' şeklinde girilen yanıt, tamamen sistemde şikayeti kapatmaya yönelik formalite bir aramadan ibarettir. Yapılan görüşmede sorunumu gidermek adına hiçbir somut adım atılmamış, sadece ezberlenmiş cümleler tekrar edilmiştir. Bir öğrenci olarak, benden talep edilen bu yüksek tutarı 2 gün gibi çok kısa ve imkansız bir sürede kapatmam malı açıdan mümkün değildir. Sistemin bu yaklaşımı, mağduriyet üzerinden tamamen müşteriden para almaya yönelik bir politikadır. Müşteri memnuniyetinin sıfır olduğu bu süreçte mağduriyetim aynen devam etmektedir.
