Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ani Hizmet Değişiklikleri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Mustafa
23 Temmuz 2025 00:13
9.160

Uzun süredir Midas platformunu işlem kolaylığı ve komisyonsuz işlem yapabilme avantajı nedeniyle tercih etmekteydim. Ancak son dönemde yaşadığım iki önemli sorunu paylaşmak istiyorum.

Öncelikle, geçtiğimiz aylarda ABD borsasında sunulan hisse kredisi hizmetini kullanmaktaydım. Pozisyonlarım açıkken bir anda aldığım mail ile hisse kredisi hizmetinin belirli bir tarihte sonlandırılacağı ve nakit aktarımı ya da hisse satışı yapılmazsa sistem tarafından otomatik satış yapılacağı bildirildi. Pozisyonlarım zarar durumunda olduğu için ciddi mağduriyet yaşadım ve zararı önlemek adına ek kaynak aktarmak zorunda kaldım. Hizmeti aniden durdurma riski söz konusuysa, baştan bu hizmet neden kullanıma açıldı?

Bugün ise, Borsa İstanbul üzerinde sahip olduğum hisseler için kredi sağlığımın kötüleştiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hisse teminat oranlarında değişiklik yapıldığını ve bu nedenle kredi sağlığımın düştüğünü öğrendim. Bu kritik önemdeki değişikliğin önceden bildirilmeden uygulanması ve gün ortasında acil müdahale gerektirecek şekilde müşterilere duyurulması, platformunuza duyduğum güveni zedelemiştir.

Her iki olayda da ön bilgilendirme eksikliği ve ani uygulamaların yarattığı mağduriyet nedeniyle, Midas platformunun müşteri iletişimi ve risk yönetimi politikalarını gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda yetkililerden açıklama ve mağduriyetimi giderecek adımlar bekliyorum.

23 Temmuz 2025 09:11 (Şikayetten 8 saat sonra)
23 Temmuz 2025 12:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Midas Uygulamasında Ani Hisse Satışı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
25 Haziran 2025 17:41
6.912
2
Tolga sonuçtan memnun değil

Piyasa Emriyle Hisse Alım-satımında İşlem Yapılamadı, Maddi Zarar Oluştu

profile
Tolga
08 Ekim 2025 11:12
9.265

profile
Kadir
14 Mart 2024 23:01
9.373
Midas Karda Olduğum Hissenin Satılan Adetlerimin Ücreti Halen Yatmadı

Satış İşlemi Yapılamadı, Teknik Sorun Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Mustafa
08 Ekim 2025 11:12
9.435
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Krediyle Alınan Hisseler Zararına Satılmak Zorunda Bırakıldı

profile
Burak
02 Haziran 2025 21:16
9.546
krediyle-alinan-hisseler-zararina-satilmak-zorunda-birakildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz