Midas Sistem Blokajı Sebebiyle Yatırımımın Yarısı Kayboldu

Midas Menkul Değerler üzerinden yaklaşık 1,5 yıldır emek vererek oluşturduğum 25.500 dolarlık hisse senedi portföyüm, kurumun ağır hizmet kusuru ve sistem blokajı nedeniyle 12 Mart 2026 tarihinde adeta bir günde felakete sürüklendi. Aynı gün saat 16.30 civarında piyasadaki sert dalgalanma sırasında satış emri vermek istediğimde Midas uygulaması buna izin vermedi ve 25.500 dolarlık yatırımımın 17.000 dolarlık kısmını ancak çok ağır bir zararla satmak zorunda kaldım.

Geriye kalan 7.500 dolarlık bakiyem ise Midas sistemleri tarafından saat 16.30 ile 22.30 arasında yaklaşık 6 saat boyunca blokajda tutuldu ve bu süre içinde hiçbir şekilde müdahale edemedim. Bu kritik süreçte, işlem yapma imkanım ortadan kalktığı için bakiyemin yüzde 46,94’ü, yani 3.522,10 dolarlık kısmı göz göre göre eridi.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, yaşadığım sorunun benimle ilgili bir hatadan değil, tamamen Midas altyapısından kaynaklandığı ve emrimin sistemde hapsolduğu yazılı olarak da kabul edilmiştir. Elimde bu ağır sistem kusurunu açıkça gösteren ekran kayıtları bulunmaktadır. Buna rağmen müşteri temsilcisi üzerinden yaptığım başvurulara, herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadan yalnızca olumsuz dönüş yapılmıştır.

1,5 yıllık emeğimin ve bu süreçte yaşadığım ağır psikolojik yıpranmanın, tamamen kurum kaynaklı bir sistem hatası nedeniyle yok sayılmasını kabul etmiyorum. Konuyu 2601523470 başvuru numarasıyla SPK üzerinden CİMER’e taşıyarak resmi şikayette bulundum ve ayrıca adli merciler nezdinde maddi ve manevi tazminat davalarımı açmak üzere hazırlıklarımı tamamladım.

Midas yetkililerinden kalıplaşmış özür mesajları yerine, sistem blokajı nedeniyle uğratıldığım tüm zararın makul ve adil bir şekilde tazmin edilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için altyapı sorunlarının şeffaf biçimde ele alınmasını ve yatırımcıların en kritik anlarda savunmasız bırakılmamasını bekliyorum. Bu yaşananlardan sonra platformun güvenilirliği benim için ciddi şekilde zedelenmiştir ve bu durumun ciddiyetinin kurum tarafından da aynı şekilde görülmesini istiyorum.