Midas Uygulamasında Stop Loss Emri Piyasa Dışı Saatlerde Çalışmıyor

Midas uygulaması üzerinden ABD borsasında işlem gören bir hisseye yatırım yapmıştım. Bu hissede 3 Mart 2026 tarihinde saat 10:07:18’de, fiyat yaklaşık 10,22 civarındayken 9,95 seviyesinden zarar durdurma (stop loss) emri verdim. Uygulamanın kendi bilgilendirmesinde, piyasa öncesi ve sonrası saatlerde düşük likidite ve yüksek volatilite olabileceği, fiyatların eşleştiği yerden gerçekleşeceği belirtiliyor ve bu dönemlerde piyasa emri ile limitli alış‑satış yapılabildiği ifade ediliyor.

Ancak verdiğim zarar durdurma emri, fiyat 9,80 seviyelerine kadar gerilemesine rağmen gerçekleşmedi. Uygulama içi yazışmalar ve sonrasında telefon görüşmeleri yaptığımda, stop‑loss emirlerinin yalnızca piyasa saatlerinde çalıştığı, piyasa öncesi ve sonrası saatlerde gerçekleşmediği söylendi. Bu durum bana hem mantıksız geldi hem de uygulamadaki bilgilendirmeyle çelişiyor, çünkü zarar durdurma emrinin piyasa dışı saatlerde gerçekleşmeyeceğine dair herhangi bir açık uyarı veya net bir ifade yok.

Ben bu açıklamaları aldıktan sonra 13.48 civarında zarar durdurma emrini iptal edip, aynı anda piyasa fiyatından manuel satış vererek zararla da olsa pozisyonu kapattım. Eğer bu şekilde çalışıyorsa, bunun uygulama içinde açık, net ve kullanıcıyı tereddütte bırakmayacak şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi durumda kullanıcı, zarar durdurma emrine güvenerek riskini yönettiğini sanıyor; ancak fiili durumda bu emir belirli saatlerde hiç çalışmıyor.

Midas’tan, stop‑loss emirlerinin hangi saat aralığında ve nasıl çalıştığına dair net, anlaşılır ve yanıltmaya mahal vermeyecek ifadelerin uygulamaya eklenmesini, burada bir eksiklik veya hata varsa bunun incelenerek tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve bir yanlışlık tespit edilmesi halinde oluşan mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.