Midas Limit Emirlerinde Hatalı İşleyiş Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

19 Aralık günü Midas üzerinden Amerikan borsasında iki adet limit alım emri verdim ve her ikisinde de sistemin limit emri mantığına aykırı çalışması nedeniyle maddi kayıp yaşadım.

Önce saat 15:13:53’te pbm hissesine 2,06 dolardan limit alım emri verdim. Ardından 15:07:11 civarında amst hissesine, fiyat 3 dolar olduğunda alınması için limit alım emri girdim. Limit alım emrinin, hisse fiyatı benim belirlediğim seviyeye geldiğinde alım yapılması gerektiğini düşünürken, amst emrimde fiyat 3 dolara gelmeden alım gerçekleşti ve yaklaşık 3000 TL civarında zarara uğradım. Bu durum, uygulamada “limit emir” olarak sunulan özelliğin işleyişine tamamen aykırı görünüyor.

Durumu Midas destek ekibine yazılı olarak ilettiğimde, bana işlemlerin “en uygun fiyattan” gerçekleştirilebileceği söylendi. Ancak madem “en uygun fiyattan” kafaya göre alım-satım yapılacaksa, o zaman limit emir seçeneğinin kullanıcıya bu şekilde sunulmasının doğru ve şeffaf olmadığını düşünüyorum. Hem bahsettiğim iki işlemde kayıp yaşadım hem de bu işlemler nedeniyle al-sat limitim kullanılmış oldu.

Midas’tan, bu iki emrin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, limit emrinin neden belirlediğim fiyata gelmeden tetiklendiğinin açık ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve bu hatalı işleyişten kaynaklanan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.