to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Satış Emri İşlememesi Ve 1,1 Milyon TL Kayıpları
17.09.2026 tarihli kap haberinde, ilgili fonların satışlarının 17 Eylül 2026 günü saat 13:30’a kadar uzatıldığı bildirildiği için, Midas uygulaması üzerinden portföyümde bulunan Tera Birinci Serbest Fon (tly) için 100 adet, yaklaşık 1.100.000 TL tutarında fon satış emrini aynı gün saat 10:16’da verdim. Emri, kap duyurusunda belirtilen süreye tam uyumlu olacak şekilde iletmeme rağmen, Midas hiçbir gerekçe ve açıklama yapmadan 17.09.2026 günü saat 12:42’de gönderdiği sistem mesajı ile satış emrimin gerçekleşmediğini bildirdi.
Bu bildirimden sonra sistem üzerinden defalarca satış emri girmeme rağmen uygulama kapanarak emirlerimi kabul etmedi ve yeniden satış yapmam fiilen engellendi. Satış emrimin neden gerçekleşmediği konusunda tarafıma herhangi bir yazılı açıklama yapılmadı. Emirlerim TEFAS’a iletilmediği için 100 adet tly fonu ile pozisyonda kalmak zorunda kaldım ve yaklaşık 1.100.000 TL civarında bir tutarda mağduriyet yaşadım. Midas’ın sistem LOG kayıtları ve altyapısı incelendiğinde, belirttiğim saatlerde emir verdiğim ve sonrasında sistemin izin vermediği açıkça görülecektir. Sürece ilişkin ekran görüntülerini de almış bulunmaktayım ve anlattığım durum bu kayıtlarla doğrulanabilmektedir.
Bu yaşananların benden kaynaklanmayan, tamamen Midas aracı kurumunun ve ilgili dağıtıcı kurumlar/Takasbank–TEFAS altyapısının işleyişinden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum. Midas nezdindeki 2130442 numaralı hesabım üzerinden iletilen ve daha sonra iptal edilen fon satış emirlerime ilişkin tüm kayıtların detaylı olarak incelenmesini, Takasbank, SPK, MKK ve BDDK gibi ilgili tüm kurumlarla gerekli koordinasyonun sağlanmasını ve sürece İş Bankası da dahil olmak üzere taraf olan tüm kurumların bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Fon satış emirlerimin hangi gerçek sebeple iptal edildiğinin tarafıma açık, net ve yazılı bir şekilde bildirilmesini, bu süreçte oluşan maddi kaybımın tamamen tazmin edilmesini ve 17.09.2026 tarihindeki şartlar esas alınarak 100 adet tly fon satışımın o tarihteki değeri üzerinden nakde çevrilmiş kabul edilerek tutarın hesabıma yatırılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
17.09.2026 tarihli kap haberinde, Tera Portföy Birinci Serbest Fon (tly) satışlarının aynı gün saat 13:30’a kadar uzatıldığı açıkça duyurulduktan sonra Midas uygulaması üzerinden bu fona ilişkin satış talimatı verdim. 17 Eylül 2026 günü saat 10:16:48’de hesabımda bulunan 100 adet tly fonu için satış emri girmeme rağmen, emir hiçbir somut gerekçe belirtilmeden Midas tarafından reddedildi. Aynı gün saat 12:41:59’da tarafıma gönderilen mesajla, verdiğim satış emrinin gerçekleşmediği bildirildi. Kap duyurusunda belirtilen süre içinde, kurallara uygun bir şekilde satış talimatı vermiş olmama rağmen, yaklaşık iki buçuk saat sonra bu şekilde bir dönüş yapılması ve ardından sistemin tekrar satış emri girmeme izin vermeyerek kapanması nedeniyle 100 adet tly fonum satılamadı. Emirlerim tefas’a iletilmediği için bu fonlar tasfiye edilecek fonlara dahil oldu ve içeride kalarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Midas müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda bana, tefas işlemlerinin ilgili uygulama esasları çerçevesinde yürütüldüğü, sürecin SPK bülten ve kararları ile resmi otoritelerin duyuru ve yönlendirmeleri doğrultusunda ilerleyeceği ve detaylı bilgi için resmi duyuruları takip etmem gerektiği şeklinde genel bir cevap verildi. Ancak bu cevap, neden benim somut satış emrimin reddedildiğini açıklamadığı için benim açımdan kesinlikle yeterli ve tatmin edici değildir. Midas nezdinde 2130442 numaralı hesabım üzerinden gerçekleşen bu işleme ilişkin olarak, öncelikle 17 Eylül 2026 günü saat 10:16:48’de girdiğim 100 adet tly fon satış emrinin sisteme giriş tarih ve saatinin, aynı gün saat 10:42’de girdiğim tly satış emirlerinin tefas sistemine aktarılıp aktarılmadığının, aktarıldıysa iletim tarih ve saatinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca satış emrimin hangi tarih ve saatte, kimin yetkisiyle ve hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin, iptal tarih ve saatinin, ilgili işlem LOG dökümlerinin, dekontların ve sistem kayıtlarının tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Eğer satış emrim tefas’a bildirildiyse, tefas referans numarasının da tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Kap duyurusuna uygun şekilde zamanında verdiğim satış emrinin gerçekleşmemesi sonucunda uğradığım mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı şekilde paylaşılmasını arz ve talep ederim.
