to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Hisse Alımında Nakit Olmasına Rağmen İşlem Yapılamadı
Bugün sabah saatlerinde Midas mobil Android uygulaması üzerinden hesabıma nakit para yatırdım. Gün içinde avtur hissesi satışı gerçekleştirdim ve ardından smrva adlı brüt takası olan hisseyi almak istedim. Ancak hesabımda nakit bulunmasına rağmen uygulama alım işlemini gerçekleştirmeme izin vermedi. Bu süreçte hisse fiyatı yüzde 2,5-3 seviyesindeyken almak istedim fakat şu an yüzde 6,69 artmış durumda ve alım fırsatım olmadığı için zarara uğradım.
Yaşadığım sorun nedeniyle 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak “brüt takas bakiyenizle işlem yapıyorsunuz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ki işlemi gerçekleştirmeden önce hesabıma nakit para aktarmıştım. Bu durumun tekrarlanmasından ve sürekli zarar etme ihtimalimden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve Midas aracı kurumunu değiştirmeyi düşünüyorum. Zarara uğradım.
Midas’ın bu sorunu inceleyip tarafıma bir açıklama yapmasını ve gerekli çözümü sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması halinde, uygulamamızdaki Destek Merkezi üzerinden ya da e-posta göndererek dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Ben sabahtan hesabıma nakit para aktardım ve öğleye doğru brüt takasdaki bir hisseyi sattım. Öğle sonu yine brüt takas olan bir hisseyi nakit paramla almak istediğimde, Hesabımda hisse alacak para bakiyesi yok. Nakit paramla almak istedim. Bilgilendirme diyorsunuz,
