Midas Nemalandırma Yapılıp Faizi Verilmiyor

Paramı nakitte nemalandırma adı altında faizde tutuyorum. 9 Ekim Pazartesi günü baktığımda paramın nema tarafından kullanıldığını ancak getirinin hesabıma yansıtılmadığını fark ettim. Konuyla ilgili aradığımda konunun detayını finans ekibine ilettiklerini 24 saat içinde dönüş alacağımı söyledikten sonra memnuniyet anketine aktarıldım. Ertesi gün dönüş alamadığım için tekrar aradığımda beklememi konuyu ilettiklerini söylediler. Müşteri memnuniyeti adı altında ankete yönlendirileceği söylenip telefon kapatıldı. Çarşamba günü bir kez daha aradığımda da finans ekibinin detaylı incelediği beklemem gerektiğini söyleyip tekrar aynı şekilde ankete yönlendirileceksiniz lütfen kapatmayın denerek kendileri tarafından telefon kapatıldı. Sorunun çözülmediğini bildiklerinden ilk gün dışında hiçbir günde ankete alınmadım. Bu şekilde yapay olarak kendi içlerinde memnuniyet yüksekmiş gibi gösterilmesi paramızı emanet ettiğimiz bu şirkete olan güveni oldukça zedeliyor. Yakın zamanda portföyümün birazını taşımıştım. Şimdi geri çekmeyi düşünüyorum. Nemalandırma ile alakalı sorunumun çözülmesi ve bu geri bildirim mekanizmasının daha rasyonel şekilde değiştirilmesini istiyorum.