to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünün orijinal ambalajı patlak geldi. Müşteri hizmetlerine detaylı bir mail attım, ancak dönüş olmadı. Gerçekten üzücü bir durum çünkü markayı gerçekten seviyorum, maile olumlu Ya da olumsuz dönmemeleri kabul edilebilir gibi değil. Bu güzel ürünlere bu müşteri hizmetleri hiç olmamış!
1 ay önce aldığım ürünler gelmedi. Attığım maillere bir kere dönüş yaptılar ve ürünü gönderdiklerini ve kargodan geri geldiğini söylediler. Bir türlü kargo elime ulaşmadı ve maillerime hiçbir şekilde cevap alamıyorum. En son iptal talebi yaptım ama yine cevap alamadım. Maalesef ürünleri deneyemeden...
Siparişim bugün elime ulaştı. Şişelerin ikisi de patlamış ve yarıdan fazlası dökülmüş. Aradım ancak kimse açmadı. Ürünü nasıl ve kime göndereceğimi bilmiyorum, iade etmek istiyorum. Ambalajlama çok kötü, hiçbir özen gösterilmemiş. Gönderen firmanın telefon numarası da bulunmuyor, iadenin nasıl yapıl...
Ürün elime kırık ulaştı. Köpükle kaplanmış fakat resmen patlamış, köpükle kaplanan ürün nasıl bu şekilde elime ulaşabilir çok şaşkınım. Muhatap bulamıyorum.! Kargo poşetine kadar akmış ürün. İade oluşturamıyorum, mail atıyorum kimse dönüş yapmıyor, telefon numarası bulamıyorum!
Ürün siparişi verdiğim gün, aynı şekilde iptalini talep ettim fakat iptal edilmedi. Üstelik geri dönüş dahi yapılmıyor. Bir haftayı doldurmasına rağmen, ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj, bilgi maili veya başka bir bilgilendirme yok. Sosyal medyada hesapları aktif ve sosyal medyadan...
İlk defa bu markayla böyle bir problem yaşadım. Ürünlerini internetten satın aldığım zaman etrafına korumalık yapmadan göndermezlerdi ilk defa ürünü açık bir şekilde gönderdiler. Kapağı aşınmış ürün dökülmüş aynı şekilde kargo firması teslim ettiğinde paket ezilmiş haldeydi. Parayı iadesi veya ürün ...
Yorumlar