Gratis Kreminin İçindeki Kahverengi Yabancı Madde Nedeniyle Güven Kayıpları Ve İade Talebi

27.10.2016 tarihinde Viaport Kurtköy AVM’deki Gratis mağazasından Mia Klinika Bariyer Onarıcı Anti Acne Cream satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda, kremin tüpünün ağız kısmında, kremin içinde ne olduğunu tam olarak anlayamadığım kahverengi bir yabancı maddeyle karşılaştım. Cildimize sürdüğümüz bir ürünün içinden böyle bir şey çıkması hijyen ve sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu durum nedeniyle ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum ve tamamen güvensizlik yaşıyorum. Hem ürünümün iadesini, hem de bu yabancı maddenin ne olduğunun araştırılarak tarafıma açıklanmasını ve gerekli görülüyorsa ek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.









