Ürünün İçinden Yabancı Cisim Çıktı Ve Kalite Kontrolü İsteği



Maruderm markasına ait hyalüronik asitli vücut kremini ocak ayında Gratis’ten satın aldım. Şu anda ürünün ikinci kutusunu kullanıyorum ve ilk kutuda herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak mevcut kullandığım kutuda, ürün henüz yaklaşık yüzde 5 oranında kullanılmışken, kremi almak istediğim sırada içinden yabancı bir cisim elime geldi.
Cilt bakım ürünü gibi direkt vücuda uygulanan bir ürünün içerisinden yabancı cisim çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından endişe verici bir durum. Ürünü şu an güvenle kullanamıyorum ve bu nedenle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu nedenle, ilgili ürün için tarafıma güvenilir ve sorunsuz olacak şekilde ürün tedariği sağlanmasını ve gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ederim.















