Satın Alımda Taahhüt Edilen Redmi Pad 2 Tablet Hediyem 10 Gündür Teslim Edilmedi

11.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin AVM içindeki Mi Store mağazasından Xiaomi 15t Pro 512 GB 12 GB RAM cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında Redmi Pad 2 tablet hediyesi olduğu söylendi ve bu tabletin 1–2 gün içerisinde tarafıma teslim edileceği özellikle belirtildi. Fatura numaram NM12025000002318’dir.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen tablet tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı bu süreçte 3 kez telefonla aradım, her seferinde ürünün genel merkezden beklendiği ve net bir tarih verilemediği ifade edildi. Ayrıca Xiaomi çağrı merkeziyle bir kez görüştüğümde, mağazaların franchise sistemiyle işletildiği ve bu nedenle hediyeyle ilgili sorumluluk kabul edilmediği söylendi.

Satın alma sırasında açıkça taahhüt edilen Redmi Pad 2 tablet hediyemin, daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.