İptal Edilen Siparişin Ödemesi Aylardır İade Edilmiyor

2 Ekim 2025 tarihinde Mi Store online mağazasından Xiaomi 15t Pro modelini sipariş ettim. Ancak siparişi yanlışlıkla oluşturduğum için iptal ettim (Sipariş No: 5251**********85). 3 Ekim 2025’te yeni bir sipariş oluşturdum ve ürün kısa sürede teslim edildi. Fakat iptal edilen ilk siparişin 49.999,00 TL tutarındaki ödemesi bugüne kadar kredi kartıma iade edilmedi.

Sipariş iptalini kargo çıkmadan, yasal süre içinde gerçekleştirdim. O tarihten bu yana yaklaşık 10 kez hem yazılı hem sözlü olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. En son 20.10.2025 tarihinde saat 12.50 civarı görüştüm. Her defasında talebimin ilgili birime iletildiği ve aciliyet bildirildiği söyleniyor fakat halen bir çözüm sunulmadı, iade işlemi gerçekleşmedi.

İptal edilen siparişin ücretinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.