Mi Store Tepe Nautilus AVM Şubesi El Fanı Arızalı

16.06.2025 tarihinde Mi Store Nautilus mağazasından bir adet ARA2025000002714 Fatura Numaralı Smate F72 El Fanı satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde açma-kapama tuşunun arızalı olduğunu fark ettim. Bu nedenle 19.06.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek iade veya değişim talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri, ürünü inceleyip kendileri de arızalı olduğunu gördükleri halde iade veya değişim almadıklarını, yalnızca yetkili servise yönlendirebileceklerini belirttiler. Bende yetkili servisten iade ve değişim talebi oluşturmak istedim ama onu da kabul etmediler. Bunun üzerine ben bir tutanak tuttum, ancak mağaza yetkilileri bu tutanağı imzalamayı reddetti. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, ürün ayıplı mal kapsamındadır. Yasal süre içinde iade talebinde bulunmama rağmen mağaza, yasal hakkımı kullanmamı engellemiştir. Bu nedenle Ürünün bedelinin iadesi veya ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesi taleplerinden birinin kabul edilmesini arz ederim.