to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre MG HS Araçta Sürekli Titreme Ve Ritim Bozukluğu Sorunu, Çözüm Sunulmuyor
2024 Nisan ayında Gaziantep Turgay Otomotiv’den sıfır kilometre olarak aldığım 2023 model MG HS Larkşaracımda, ilk saatlerden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle rampada dur-kalk sırasında ve bekleme anlarında araçta ritim bozukluğu ve titreme gibi problemler sürekli olarak tekrarlıyor. Arıza lambası veya sistemde herhangi bir hata kodu görünmüyor.
Bu sorunlar nedeniyle defalarca Gaziantep Turgay Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Ancak her seferinde "Sistemde kaydınız var" denilerek bana hiçbir evrak verilmedi ve sorunuma çözüm bulunamadı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir ücret ödemedim, fakat mağduriyetim giderilmedi. MG Türkiye müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm; ancak sürekli servise yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Farklı servislerle de görüştüğümde, aracın ayıplı olabileceği söylendi.
Yaşadığım titreme ve ritim bozukluğu nedeniyle yasal hakkımı kullanmak için yasal süreç başlattım. Talebim, ayıplı araç olarak değerlendirilip gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Aksi takdirde, hakkımı tüm yasal yollarla ve gerekirse medya aracılığıyla arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
