Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gupse sonucu yetersiz buldu

MG4 Aracım Şarj Olmuyor, Servisten Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

02 Eylül 19:12
5.409

MG4 model aracımız 5 gün önce şarj almamaya başladı ve bu sorun hala devam ediyor. Bursa’dan Ankara’ya seyahat ederken aracımız hiçbir şarj istasyonundan şarj alamadı ve yolda kaldık. Mg yol yardımını aramamıza rağmen saatlerce yardım gönderilmedi, bu nedenle sorunu kendi imkanlarımızla çözmek zorunda kaldık.

Dün aracı Bursa mg servisine götürdük. Ancak servis yetkilileri aracın sorununu anlayamadıklarını, ne zaman çözüleceğini bilmediklerini ve ikame aracı ancak 10 gün sonra verebileceklerini söylediler. Ayrıca bu süreçte son derece kötü bir üslupla karşılaştık. Aracımız garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyete hiçbir çözüm sunulmadı.

Aracımızın bir an önce tamir edilmesini ve bu süreçte bize ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

profile profile profile
4 Destek ,
4 Yorum
03 Eylül 09:30 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

04 Eylül 17:28

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsmail

Araç alma arifesinde yorumları okuyunca mg den uzak durmak gerektiği kanısına vardım.

Muhammed

Benim sorunum çözüldü. Şarj edilen yerin arkasındaki modül arızalanmış o değişince her şey normale döndü.

Muhammed

Öncelikle geçmiş olsun. Benim aracımda Dc de şarj almıyor neredeyse 15 gündür uğraşıyoruz bizde. Ankara Herter de araç 10 is günü bugün doluyor bakalım ikame araç verilecek mi? Mg servislerine kimse düşmek zorunda kalmasın sorun arıza bulma ve giderme de çok kötüler. Mg markasından çok soğudum kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Hayatım da ilk defa bu kadar kötü servis iletişimi gördüm. Resmen insanla dalga geçip ciddiye bile almıyorlar. 45 iş gününe kadar çözülmez ise zaten dava sürecine gireceğiz direk.

Gupse
Şikayet Sahibi

Merhabalar. Biz Bursa Mg servisi ile görüştük. Bize ikame araç sağladılar. Fakat bizim de hala sorunumuz çözülmedi. Ne kadar sürede çözüleceği de belli değil maalesef.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Muhammed sonucu yetersiz buldu

MG4 Aracım Tüm Dc Şarj İstasyonlarında Şarj Olmuyor Çözüm Bulunamıyor

Muhammed
19 Ağustos 15:04
5.217
Benzer Şikayet Yaz