Mg Türkiye Kendi Kendine Paslanmalar Oluşmaya Başladı

2024 Ocak ayında sıfır olarak satın aldığım mg hs Luxury aracımın kapı kollarında, aracı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kendi kendine paslanmalar oluşmaya başladı ve bu paslanma zamanla giderek arttı. Aracın bu kadar yeni ve düşük yaşta olmasına rağmen kapı kollarının paslanması, kullanılan malzemenin kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Yaşadığım sorunu Erzurum mg servisine ilettiğimde, dış mekanda olduğu için paslanmanın garanti kapsamına girmediği, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Sıfır alınmış, bakımları zamanında yapılan bir araçta kapı kollarının bu kadar kısa sürede paslanmasını kullanıcı hatası veya dış etkenle açıklamayı kabul etmiyorum.

Mg markasından, aracımın kapı kollarının garanti kapsamında, paslanma sorunu çözülecek şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşımla incelenerek çözülmesini rica ederim.