Mg Türkiye 2 Aydır Aramama Rağmen Hiçbir Servis Aracıma Bakım İçin Randevu Vermiyor

2023 model garantili mg hs marka aracımı kullanıyorum ve aracıma LPG taktırdığım için İstanbul Kartal, Ataşehir ve Kadıköy’deki yetkili servisleri yaklaşık 2 aydır aramama rağmen hiçbir servis aracıma bakım için randevu vermiyor. Telefonla görüştüğüm tüm servisler, LPG’li araçlara bakmadıklarını açıkça belirtiyor.

Aracımın bakım zamanı geldi ve düzenli olarak tüm bakımlarını bugüne kadar yetkili serviste, ücretini ödeyerek yaptırdım. Şu anda ise sadece LPG takılı olduğu için bakım yapılmıyor, motorun garanti kapsamı dışında kalacağı, diğer aksamların garantisinin devam edeceği söyleniyor. Ancak aracı satın alırken veya garanti belgesinde LPG takılamaz ya da LPG takılırsa bakıma alınmaz, garantiye konu olmaz şeklinde herhangi bir yasak veya uyarı ibaresiyle karşılaşmadım.

Bu süreçte Mg Türkiye müşteri hizmetlerini de aradım, servislerin inisiyatifine bırakıldığını, kendilerinin bu konuda bir şey yapmadığını belirttiler. Sonuç olarak bakım zamanı gelmiş bir araçla ortada kaldım, garanti kaybı ve aracın bakımsız kalacağı endişesini yaşıyorum. Düzenli ve ücretli şekilde bakımı yapılmış bir aracın, LPG taktırıldı diye bir anda servissiz kalması ve motor garantisinin fiilen devre dışı bırakılması kabul edilebilir değildir.

Birçok büyük otomobil markası LPG’li araçlara da bakım yaparken mg’nin bu şekilde yaklaşmasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum. Aracıma LPG’li de olsa yetkili servisler tarafından bakım yapılmasını ve garanti haklarımın açık, net ve tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde korunmasını talep ediyorum.